Perguntas Frequentes - FAQ

Os produtos anunciados estão em estoque? Onde estão?
R: Todos os produtos anunciados estão disponíveis, em estoque, no Brasil, mais especificamente em nossos armazéns na cidade de São Paulo. De lá, despachamos via correios para todo o Brasil.

Há algumas lojas que ludibriam o consumidor quanto à armazenagem dos produtos que anunciam. Não informam que os produtos da loja estão em outros países, como China, por exemplo. Então, o consumidor acaba comprando "gato por lebre", pois nem sabe a qualidade dos produtos, muito menos quanto tempo vai demorar para recebê-lo e se ainda vai ser taxado na Alfandega Brasileira. Como funciona na Manumax?
R: Na Manumax, todos os produtos anunciados estão disponíveis em São Paulo e de lá despachamos via correios para todo o Brasil, tudo aderente à normas fiscais da Receita Federal. 

E quanto à Notas Fiscais e impostos?

R: Todas as vendas são acompanhadas de Notas Fiscais e com todos os impostos recolhidos. O cliente recebe os produtos via Correios, com Nota Fiscal. Tudo em conformidade com as Leis Brasileiras!

Há alguma taxa adicional para entrega ou outra taxa adicional qualquer?

R: Não há nenhuma taxa adicional além do frete, que você define no momento da compra. Todos os produtos estão disponíveis à pronta entrega no Brasil. Nenhuma taxa adicional é cobrada.

Como é feita a Entrega?

R: As entregas são feitas via Correios e você é quem define o tipo de entrega (PAC, SEDEX), no momento da compra.

Após finalizar a compra, como faço para acompanhar o meu pedido?
R: Ao finalizar o pedido, você receberá em seu e-mail os detalhes da compra. Posteriormente, quando o produto estiver pronto para a postagem, nós enviaremos o código de rastreamento para que você acompanhe a entrega.

O pedido é enviado por transportadora?
R: Atualmente, nossas entregas são efetuadas exclusivamente pelos Correios.

Vocês possuem loja física?

R: Trabalhamos somente com as vendas online.

Se eu comprar e me arrepender depois, posso devolver o produto?

R: Sim, obedecemos o Código de Defesa do Consumidor. Para detalhes sobre devoluções, leia nossa POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO.

É seguro comprar na Manumax? 

Durante toda a sua experiência de compra, você estará em um ambiente seguro, com certificado Site Blindado para proteger transações online, que permite realizar compras seguras e criptografadas - todas as informações pessoais digitadas durante a navegação são confidenciais.